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El principal cometido de cualquier Sistema de Seguridad es la detección con la máxima rapidez y la inmediata activación de los mecanismos de alarma, con el fin de reaccionar cuanto antes y frenar el desarrollo de cualquier fenómeno hostil, con los medios disponibles.

Entre los numerosos fenómenos de este tipo que pueden afectarnos, podemos señalar como más significativos por su elevada incidencia social: el robo – con o sin violencia -, y el incendio.

Un aspecto especialmente importante de todo sistema de Seguridad es su fiabilidad. Debido a que son sistemas de alta responsabilidad, su índice de errores debe ser reducido. Sólo debe activarse como consecuencia de un motivo justificado; en ningún caso han de hacerlo aleatoriamente (falsas alarmas).

En condiciones normales estos sistemas se encuentran en situación de reposo. Por tanto es preciso someterlos a revisiones periódicas, con el fin de mantenerlos perfectamente a punto para así asegurarnos su eficacia “cuando realmente sea necesario”.

Tan importante como su diseño e instalación es su mantenimiento, que deberá llevarse a cabo con puntualidad, seriedad y eficacia.

Los Sistemas de Seguridad no son elementos de consumo; su finalidad es la de proporcionarnos la tranquilidad, de que nuestros bienes y en ocasiones nuestra propia integridad física, están protegidos.

La necesidad y la obligatoriedad del servicio de mantenimiento quedan reguladas en la Ley 5/2014 de 4 de abril de Seguridad Privada en su artículo 46, y posterior reglamento 2364/94, publicado en el BOE el 10 de enero de 1995, revisado el 11 de marzo de 2010, que la desarrolla, en sus artículos 43, 44 y 45

LEY SEGURIDAD PRIVADA 5/2014

    Artículo 46. Servicios de instalación y mantenimiento.

    1. Los servicios de instalación y mantenimiento de aparatos, equipos, dispositivos y sistemas de seguridad conectados a centrales receptoras de alarmas, centros de control o de videovigilancia,                    consistirán en la ejecución, por técnicos acreditados, de todas aquellas operaciones de instalación y mantenimiento de dichos aparatos, equipos, dispositivos o sistemas, que resulten necesarias para        su correcto funcionamiento y el buen cumplimiento de su finalidad, previa elaboración, por ingenieros acreditados, del preceptivo proyecto de instalación, cuyas características se determinarán                 reglamentariamente.

    2. Estos sistemas deberán someterse a revisiones preventivas con la periodicidad y forma que se determine reglamentariamente.

A continuación se reproduce el texto de los citados artículos que hacen referencia al mantenimiento de los sistemas.

Art. 43.- Revisiones

…..”Los contratos de instalación de aparatos, dispositivos o sistemas de seguridad, cuando se conecten con una central de alarmas, comprenderán el mantenimiento de la instalación en estado operativo, con revisiones preventivas cada trimestre, no debiendo en ningún caso transcurrir más de cuatro meses entre dos revisiones sucesivas.

Cuando las instalaciones permitan la comprobación del estado y del funcionamiento de cada uno de los elementos del sistemas desde la central de alarmas, las revisiones preventivas tendrán una periodicidad anual, no pudiendo transcurrir más de catorce meses entre dos sucesivas….”  

Art. 44.- Averías

…..”Para el adecuado cumplimiento de lo dispuesto en el artículo anterior, las empresas de instalación y mantenimiento deberán disponer del servicio técnico adecuado que permita atender debidamente las averías de los sistemas de seguridad de cuyo mantenimiento se hayan responsabilizado, incluso en días festivos. De las características y modificaciones de este servicio las empresas informarán oportunamente a la Dirección General de la Policía….”  

Art. 45.- Manuales del Sistema

…..”Las empresas facilitarán al Usuario un Manual de la Instalación que describirá, mediante planos y explicaciones complementarias, la distribución de las canalizaciones, el cableado, las conexiones de los equipos, etc., así como el detalle de los elementos y aparatos instalados.

Igualmente entregarán un Manual de uso del sistema y su mantenimiento….”